QUALITÄTSMANAGEMENT – WIR ARBEITEN NACH DIN EN ISO 9001: 2008

Um Qualität sicherzustellen, haben wir ein Qualitätsmanagement installiert.

Wir lassen das Kanzleimanagement regelmäßig durch externe Fachleute anhand des international anerkannten Qualitätsstandards DIN EN ISO 9001 überprüfen. So ist ein hoher Qualitätsstandard der organisatorischen Abläufe gewährleistet.

Im Rahmen eines alljährlichen "Management Review" wird überprüft, inwieweit in der Vergangenheit gesetzte Ziele erreicht wurden. Darauf aufbauend wird die mittel- wie langfristige Zielsetzung diskutiert und die strategische Ausrichtung festgelegt.

Das bedeutet: Bei unseren Standardleistungen verlässt nichts unsere Kanzlei, was nicht durch umfangreiche Checklisten bis ins Detail geprüft ist.

Wo Routinekontrollen nicht greifen, gilt das Vier-Augen-Prinzip: Die Ergebnisse der Beratungsleistung werden vor der Weitergabe an den Mandanten von der Kanzleileitungoder einem weiteren Mitarbeiter geprüft.